Sự phát triển của các công cụ hỗ trợ thương mại điện tử ở Đông Nam Á



Nếu chúng ta nhìn vào bối cảnh hiện tại của thương mại điện tử ở Đông Nam Á, tôi nghĩ chúng ta chỉ mới bắt đầu sơ khai. Dựa trên so sánh về quy mô dân số, đô thị hóa và GDP bình quân đầu người, không có lý do gì mà thương mại điện tử Đông Nam Á lại không tiếp cận 50% thương mại điện tử của Trung Quốc. Hãy xem xét vấn đề này sâu hơn một chút:

  • Thứ nhất, so với Trung Quốc và Mỹ, người bán ở Đông Nam Á cần phải thành thạo nhiều nền tảng thương mại điện tử chính hơn, từ 2 đến 6 cho mỗi quốc gia (không bao gồm các nền tảng xã hội). Điều này tạo ra rất nhiều sự phức tạp cho các thương hiệu cũng như người bán SME.

  • Thứ hai, thị trường bị phân tán với 6 quốc gia và 4 ngôn ngữ. Điều đó khiến cho việc khai thác tiềm năng của thương mại điện tử trở nên khó khăn hơn, nhưng đó là nơi mà các nhà hỗ trợ phát triển. Việc giải quyết sự phân mảnh và phức tạp này mang lại rất nhiều giá trị cho các thương hiệu muốn thâm nhập vào thị trường Đông Nam Á rộng lớn.

Tại Intrepid, vì chúng tôi có mặt tại địa phương ở mỗi quốc gia Đông Nam Á nên chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ bản địa hóa trên toàn khu vực. Bằng cách đó, các thương hiệu có thể hưởng lợi từ sự phát triển của thương mại điện tử ở Đông Nam Á mà không phải lo lắng về các ngôn ngữ, sở thích văn hóa, nền tảng khác nhau, v.v.

Tương tự đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, SaaS như Powersell của chúng tôi cho phép người bán quản lý sự phức tạp này và mở rộng hoạt động kinh doanh của họ từ một nền tảng sang tất cả các nền tảng trong một quốc gia, để nắm bắt toàn bộ tiềm năng của thương mại điện tử mà không cần nỗ lực gia tăng nào.

Học hỏi từ những người chơi trước

Công ty cung cấp thương mại điện tử là công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử đầu cuối cho các thương hiệu muốn bán sản phẩm của họ trực tuyến.

Mô hình kinh doanh B2B này vẫn còn tương đối mới và bao gồm nhiều loại dịch vụ, bao gồm: quản lý cửa hàng và chiến dịch, sản xuất nội dung và thiết kế đồ họa, quản lý trò chuyện, thực hiện tiếp thị, tích hợp các kênh bán hàng trực tuyến và quản lý hoạt động, lưu kho & thực hiện đơn đặt hàng.

Những người chơi đầu tiên như aCommerce, bắt đầu vào thời điểm mà việc thực hiện và giao hàng dặm cuối cùng được xếp hạng trong số những trở ngại lớn nhất đối với tăng trưởng thương mại điện tử ở Đông Nam Á, vì vậy họ tập trung rất nhiều vào việc giải quyết những thách thức đó bằng cách đầu tư mạnh vào kho hàng, hệ thống WMS của riêng họ và thậm chí là công ty cuối cùng hạm đội dặm tại địa phương.

Đây là một chiến lược sử dụng rất nhiều vốn, thu hút được rất nhiều tiền đã huy động được. Theo thời gian, các nền tảng thị trường hàng đầu đã đầu tư rất nhiều công sức và vốn để giải quyết những thách thức này, cho đến thời điểm mà đối với hầu hết các yêu cầu của thương hiệu, đây đang trở thành một không gian hàng hóa với nhiều giải pháp phù hợp.

Intrepid đang tập trung vào các khía cạnh thúc đẩy tăng trưởng hơn của việc bán hàng trực tuyến ở Đông Nam Á: quản lý cửa hàng điện tử toàn diện và tiếp thị kỹ thuật số, đồng thời chúng tôi hợp tác với các đối tác thực hiện 3PL hàng đầu ở tất cả các quốc gia để có thể cung cấp cho các thương hiệu cùng một giải pháp một cửa cho tất cả các nhu cầu thương mại điện tử của họ trong một mô hình ít thâm dụng vốn hơn nhiều.

Kinh nghiệm trong quá khứ nuôi dưỡng kiến ​​thức và đúng thời điểm

Hầu hết đội ngũ quản lý của chúng tôi đã làm việc cho các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á, điều này đã giúp rất nhiều trong việc mở rộng quy mô khu vực, cho phép chúng tôi tiếp cận với cơ sở tài năng địa phương mạnh mẽ để bắt đầu mỗi đội quốc gia thông qua các kết nối cá nhân.

Và nói chung, biết cách thức hoạt động của nền tảng thương mại điện tử từ bên trong và có thể liên hệ với các nhóm bên họ mà chúng tôi giải quyết hàng ngày sẽ tạo nên sự hợp tác hiệu quả và giúp chúng tôi đạt được kết quả tốt hơn cho thương hiệu của mình.

Những rào cản chính trước đây đối với tăng trưởng thương mại điện tử ở Đông Nam Á là xung quanh thanh toán, ủy thác và hậu cần. Những tiến bộ đáng kinh ngạc đã được thực hiện trong việc giải quyết những rào cản này và người tiêu dùng cũng đã bắt đầu mua sắm trực tuyến. Được thúc đẩy bởi sự đầu tư tiếp thị mạnh mẽ từ các nền tảng thị trường, thương mại điện tử đã phát triển với tốc độ nhanh chóng trong 6 năm qua và chúng tôi tin rằng điều này sẽ tiếp tục nếu chúng ta nhìn vào vị trí của Đông Nam Á ngày nay so với Trung Quốc.

Các nguyên tắc cơ bản ở đó, người tiêu dùng ở đó. Ngày càng có nhiều thương hiệu muốn nắm bắt cơ hội và tìm kiếm sự hỗ trợ từ một nhà cung cấp dịch vụ, để thay mặt họ điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh trực tuyến E2E hoặc bổ sung cho các nhóm nội bộ của họ bằng một giải pháp dành riêng dựa trên thẻ menu các dịch vụ, đó chính xác là những gì chúng tôi cung cấp.

Và tất nhiên, COVID-19 đã tăng tốc thâm nhập thương mại điện tử ở Đông Nam Á hơn nữa, do đó đây là thời điểm và triển vọng rất thú vị cho ngành.

#Ecommerce_Enabler #thương_mại_điện_tử