LESSON 4. XÁC ĐỊNH THƯƠNG HIỆU VÀ THÔNG ĐIỆP ỨNG DỤNG CỦA BẠN

Nếu bạn nghĩ rằng team Marketing không tham gia vào quá trình cho đến khi ứng dụng của bạn sẵn sàng ra mắt, hãy suy nghĩ lại. Tìm ra cách để truyền cảm hứng cho người dùng mục tiêu hành động và cài đặt ứng dụng của bạn là nhiệm vụ đặc biệt của team Marketing. Làm được điều này càng sớm sẽ càng đẩy mạnh được sản phẩm khi đưa ra thị trường.


HAI TRỤ CỘT CHO PHẦN PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC NÀY LÀ:

  1. Đề xuất giá trị cốt lõi

  2. Đưa ra một tuyên bố định vị thương hiệu của ứng dụng

Đề xuất giá trị cốt lõi là một kế hoạch chi tiết kinh doanh cấp cao, rộng lớn, có thể nói lên sự cung cấp chính của bạn cho thị trường nói chung. Định vị thương hiệu là một tập hợp con của việc đề xuất giá trị và thường thì việc này sẽ cụ thể hơn; bạn cũng có thể có một số tuyên bố định vị thương hiệu (thường dành cho các đối tượng khác nhau) dựa theo một đề xuất giá trị. Tuyên bố này nên bao gồm đối tượng mục tiêu của bạn và sự khác biệt cạnh tranh ..

Cả hai yếu tố đó sẽ định hình các thông điệp bạn sử dụng để thuyết phục mọi người tải ứng dụng của bạn.


ĐỀ XUẤT GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA ỨNG DỤNG LÀ GÌ?

Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để trả lời câu hỏi này, không sao cả. Hy vọng rằng bạn có một vài ý tưởng trong đầu mà bạn tin đó là những điểm giá trị chính của ứng dụng. Điều đó sẽ như việc ứng dụng của bạn kể một câu chuyện thay vì đó là một công việc.

Hãy cùng mọi người từ các phòng ban khác nhau trải qua các bài tập xây dựng thương hiệu. Ví dụ, một bài tập phổ biến là lắp ráp một kim tự tháp thương hiệu. Khi bạn đã xây dựng kim tự tháp của mình từ cấp thấp nhất, bạn sẽ có một thương hiệu rõ ràng.

Những bài tập này sẽ giúp bạn xác định sự đổi mới, dịch vụ hoặc tính năng sẽ truyền cảm hứng cho đối tượng mục tiêu (được nghiên cứu kỹ) của bạn để dùng thử ứng dụng của bạn. Chọn tính năng giải quyết vấn đề người dùng trực tiếp và mạnh mẽ nhất để đóng vai trò là đề xuất giá trị cốt lõi. Hãy nhớ rằng, tốt hơn hết là bạn chỉ nên đưa ra ít tính năng nhưng đó là những tính năng mà bạn tự tin hơn là một loạt các tính năng mà bạn vẫn đang loay hoay với nó.



HIGHLIGHT: DIGIT

Digit là một ứng dụng tiết kiệm tự động. Đề xuất giá trị là: “Tiết kiệm tiền, mà không cần suy nghĩ về nó” - trực tiếp truyền đạt tất cả những gì ứng dụng này mang tới và tại sao mọi người muốn sử dụng nó. Chỉ một cụm từ là tất cả những gì bạn cần để thu hút mọi người tìm hiểu thêm.


Đề xuất giá trị của bạn nên làm nhiều hơn là phục vụ như một bản sao của marketing. Điều đó cũng sẽ giúp bạn định hướng

1. Tên ứng dụng của bạn: Tên ứng dụng, giống như mọi thứ khác trong thương hiệu của bạn, nó sẽ phản ánh vị trí độc nhất trên thị trường.

2. Logo và biểu tượng ứng dụng của bạn: Ứng dụng của bạn có vui không? Có hữu ích không? Có thể ứng dụng của bạn rất mạnh. Vậy thì đề xuất giá trị cốt lõi của bạn nên làm rõ điều đó qua một tính cách dễ nhận biết, cảm xúc xuất hiện trong logo và biểu tượng của bạn.

3. Hình ảnh thương hiệu: Bạn sẽ sử dụng màu sắc và đồ họa nào? Ứng dụng của bạn có phải là một ứng dụng kết hợp thân thiện hoặc một công cụ người dùng nghiêm túc? Tùy thuộc vào những gì ứng dụng của bạn cung cấp, bạn sẽ có các lựa chọn thiết kế và hình ảnh khác nhau.

4. Nội dung ứng dụng: Những từ bạn chọn để dẫn dắt mọi người thông qua ứng dụng của bạn sẽ phản ánh một tính cách, đúng với đề xuất giá trị cốt lõi của bạn, hay cũng có thể là một giọng nói giúp thu hút người dùng mục tiêu của bạn.

5. Chiến dịch quảng cáo: Tất cả các chiến dịch thương hiệu nên gắn với định hướng giá trị của công ty và câu chuyện mà ứng dụng của bạn đang kể với thế giới.

Tất cả các yếu tố này sẽ củng cố đề xuất giá trị cốt lõi của bạn - và vâng, có thể có rất nhiều việc phải quản lý. Nhiều nhà xuất bản ứng dụng dựa vào bên thiết kế thứ 3 hoặc các agency thương hiệu để giúp đưa ứng dụng vào cuộc sống.


Trước khi bạn phỏng vấn các nhà thiết kế hoặc agency, có một bước khác cần thực hiện với nhóm nội bộ của bạn: phát triển định vị và thông điệp thương hiệu của ứng dụng. Đây chính là bản tổng kết công việc của bạn về đề xuất giá trị cốt lõi.


CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào cũng được củng cố bởi một chiến lược thương hiệu mạnh và điều tương tự cũng đúng trong thị trường ứng dụng. Chiến lược thương hiệu nên nêu chi tiết ý tưởng lớn của bạn, đối tượng mục tiêu và “nỗi đau” của họ - ai cần ứng dụng của bạn, và tại sao?

Điều này cũng sẽ là “mệnh lệnh” cho các thông điệp thương hiệu cấp cao và những sáng tạo mà bạn có thể sử dụng để thuyết phục ai đó tải xuống ứng dụng của mình. Có được người dùng mới cho ứng dụng của bạn cuối cùng là một hành động thuyết phục.

Nhiều marketers sử dụng các tuyên bố định vị thương hiệu để giúp khám phá một vị trí trên thị trường nơi đề xuất giá trị cốt lõi có thể kết nối với người dùng cốt lõi của họ. Trong trường hợp của bạn, bạn sẽ có thể hoàn thành câu này với một cái nhìn sâu sắc và hấp dẫn:

Đối với [ … ], [ … ] là [ … ] trong số tất cả [ … ] Vì [ … ] !


Ví dụ, ở đây, một câu lệnh định vị cho ứng dụng cộng đồng lái xe Waze sẽ như sau:

“Đối với đối tượng yêu thích GPS, Waze là cách tốt nhất để kết nối các trình điều khiển với người theo dõi giao thông địa phương và người chỉnh sửa bản đồ để giúp lái xe nhanh hơn, an toàn hơn và thú vị hơn”

Đề xuất giá trị và tuyên bố định vị của bạn tạo nên cốt lõi của chiến lược thương hiệu ứng dụng của bạn. Kiểm tra nó với người dùng tiềm năng là một phần quan trọng của quy trình.


KIỂM TRA THÔNG ĐIỆP CỦA BẠN

Đây là thời gian để biến các tuyên bố định vị cấp cao thành thông điệp thương hiệu. Điều này có nghĩa là đưa ra các thông điệp chính để truyền đạt chiến lược thương hiệu và đề xuất giá trị cốt lõi của bạn bằng những câu đơn giản, gợi mở sẽ thu hút người dùng mục tiêu của bạn.

Kiểm tra tuyên bố định vị và thông điệp thương hiệu của bạn với một nhóm tập trung là điều vô cùng lý tưởng. Thật vậy, việc trình bày các biến thể của đề xuất giá trị và thông điệp thương hiệu của bạn cho một nhóm nhỏ những người không quen thuộc với sản phẩm của bạn có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị.

Bạn cũng sẽ muốn sử dụng A / B Testing các yếu tố khác phản ánh thông điệp thương hiệu của bạn - điều này bao gồm tên ứng dụng, biểu tượng và nhãn hiệu hình ảnh của bạn. Đừng bao giờ cho rằng bạn biết những gì mọi người sẽ thích khi bạn chưa thể biết chắc chắn.


HIGHLIGHT: INSTAGRAM

Ứng dụng chia sẻ ảnh Instagram đã thử nghiệm rộng rãi việc thiết kế lại biểu tượng ứng dụng của mình và đã đi xa đến mức gọi đó là một nỗ lực cộng đồng thực sự. Bởi vì ứng dụng phụ thuộc vào hoạt động thường xuyên của người dùng, việc tận dụng người dùng để giúp chọn biểu tượng mới phản ánh đề xuất giá trị cốt lõi và định vị thương hiệu.


***Keep learning

Trong bài học tiếp theo, chúng tôi sẽ đi sâu vào chi tiết cụ thể sẽ giúp bạn phát triển ứng dụng của riêng mình.


Source: appannie


Brought it to you by #WorldLineTechnology

#D2C #directtocustomer #ecommerce #e_commerce

9 views

© 2020 by WorldLine Technology