Sự thâm nhập cao của Internet và sự gia tăng trong việc áp dụng các phương tiện truyền thông xã hội trên toàn cầu đang bắt nguồn từ nhu cầu mở rộng các doanh nghiệp trực tuyến xuyên biên giới.
Theo các báo cáo nghiên cứu gần đây, Thương mại điện tử xuyên biên giới được cho là sẽ đạt 424 tỷ đô la vào năm 2021, gần như khoảng 15% tổng hoạt động kinh doanh trực tuyến. Đến năm 2022, nó sẽ chiếm tới 20% thương mại điện tử xuyên biên giới.
Tổng quát
Các nhà sản xuất, nhà bán lẻ, chủ sở hữu thương hiệu từ khắp các quốc gia như Malaysia, Indonesia, Thái Lan đang tích cực tham gia vào việc gia tăng thương mại trực tuyến xuyên biên giới của họ.
Nhưng để Thương mại điện tử quốc tế thành công, cần phải vượt qua những thách thức nhất định như xử lý đơn hàng hiệu quả, giao hàng, định giá, quản lý thanh toán và nhiều thách thức khác.
Đối với điều này, họ yêu cầu sự trợ giúp từ các chuyên gia trong ngành như các nhà hỗ trợ thương mại điện tử. Các công cụ hỗ trợ thương mại điện tử là giải pháp một cửa, tức là chúng cung cấp cho khách hàng bất cứ thứ gì họ cần để bán trực tuyến.
Và với sự mở rộng của Thương mại điện tử xuyên biên giới, số lượng thị trường trực tuyến mà họ yêu cầu bao phủ đã tăng lên gấp đôi.
Hãy để chúng tôi xem cách các công cụ hỗ trợ Thương mại điện tử đang mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.
Quản lý đa kênh
Nó đang phát triển kinh doanh trực tuyến theo nhiều cách. Các nhà bán lẻ, thương hiệu, nhà phân phối thương mại điện tử cần quản lý đơn hàng, thanh toán, hàng tồn kho theo cách thủ công trên toàn thị trường, gây ra sự không chính xác và chậm trễ.
Với quá nhiều thị trường và cửa hàng web ở các khu vực khác nhau, các doanh nghiệp có xu hướng mắc phải những sai lầm tốn kém. Để quản lý tất cả các kênh này một cách hiệu quả, các công cụ hỗ trợ Thương mại điện tử tập trung vào các lĩnh vực hoạt động sau:
Hợp nhất dữ liệu
Việc hợp nhất dữ liệu đơn đặt hàng hoặc khách hàng cho phép doanh nghiệp của bạn quản lý tất cả dữ liệu đa kênh để giúp cải thiện hiệu quả của quy trình đặt hàng của bạn.
Hơn nữa, việc kết hợp dữ liệu của bạn sẽ giúp loại bỏ các lỗi đặt hàng và hàng tồn kho. Điều này được xem xét, tăng giá trị cho các cam kết dịch vụ khách hàng và phát triển lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.
Xóa quy trình thủ công
Việc xử lý dữ liệu thủ công gây mệt mỏi và làm tăng tỷ lệ không chính xác. Loại bỏ các quy trình thủ công của bạn sẽ giúp quản lý thời gian và nguồn lực cho các nhiệm vụ quan trọng khác.
Ngoài ra, nó cũng sẽ giảm chi phí hoạt động và nâng cao thời gian tiếp thị của doanh nghiệp bạn.
Quản lý hàng tồn kho
Công cụ phần mềm quản lý hàng tồn kho tự động cập nhật lượng hàng tồn kho cho bạn theo thời gian thực, tránh cho bạn tình trạng bán quá nhiều.
Việc áp dụng quản lý khoảng không quảng cáo theo thời gian thực sẽ giúp các nhà bán lẻ phân tích và theo dõi sự lên xuống của mức tồn kho của họ trên nhiều cửa hàng Thương mại điện tử.
Do đó, việc đặt ngưỡng hàng tồn kho sẽ giúp doanh nghiệp của bạn không bị bán quá mức / hoặc hủy đơn đặt hàng.
Tích hợp Tài khoản và Vận chuyển
Đôi khi những điều nhỏ nhặt mà tiêu tốn thời gian. Tích hợp hãng vận chuyển tiết kiệm thời gian của bạn bằng cách cho phép bạn thực hiện các tác vụ đơn giản như in hàng loạt nhãn vận chuyển, hóa đơn và danh sách đóng gói cho tất cả các kênh bán hàng của bạn từ một màn hình.
Tương tự, tích hợp kế toán cho phép bạn tự động đẩy doanh số bán hàng đa kênh bằng phần mềm kế toán, do đó bạn không cần phải tự mình thực hiện việc này.
Toàn cầu hóa dễ dàng
Theo phân tích, khách hàng địa phương thường có xu hướng mua sắm từ thị trường địa phương vì nó giúp họ dễ dàng trả phòng.
Nhưng người ta đã nhận thấy sự gia tăng đáng kể của những người mua sắm quốc tế gần đây và nếu Thương mại điện tử xuyên biên giới không được tối ưu hóa dựa trên ngôn ngữ địa phương, phương thức vận chuyển hoặc thanh toán, thì nó có thể dẫn đến việc bỏ qua các giỏ hàng.
Các bộ hỗ trợ giúp Thương mại điện tử vươn ra toàn cầu từ địa phương bằng cách loại bỏ các vấn đề như vậy. Nó giúp bản địa hóa trường địa chỉ cụ thể cho một quốc gia và chỉ hiển thị động những trường liên quan đến một quốc gia bằng cách cung cấp các thuật ngữ chính xác cho nhãn đó.
Các tùy chọn vận chuyển khác nhau
Đây là một phần không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào đang tìm kiếm sự tăng trưởng xuyên biên giới. Hầu hết những người chơi trực tuyến đều mất khách hàng trên trang thanh toán do phí vận chuyển cao hoặc do giới hạn vận chuyển.
Các công cụ hỗ trợ thương mại điện tử cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn giao hàng không chỉ giúp người bán giảm bớt sự chú ý mà còn giúp khách hàng vui vẻ trả phòng.
Quản lý phương thức thanh toán
Trong quá trình thanh toán, phương thức thanh toán cũng đóng một vai trò quan trọng để đặt hàng thành công. Hầu hết các khách hàng không sẵn sàng thanh toán bằng ngoại tệ có thể là do các vấn đề về niềm tin, do đó dẫn đến việc từ bỏ giỏ hàng.
Người hỗ trợ cung cấp các khoản thanh toán bằng nội tệ và cả thanh toán bằng địa phương. Vì vậy, khách hàng của bạn không còn phải lo lắng về tiền tệ.
Tuân thủ Toàn cầu
Mọi ngành Thương mại điện tử cần quản lý rủi ro tuân thủ, quy định và danh tiếng bằng cách đảm bảo luật pháp và quy tắc của quốc gia.
Các công cụ hỗ trợ thương mại điện tử giám sát sự thay đổi trong các quy định và cũng đảm bảo bảo mật dữ liệu. Xét đến việc mở rộng Thương mại điện tử bán lẻ toàn cầu, việc bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng đã trở thành một nhiệm vụ thiết yếu.
Hơn 50 quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu trên toàn cầu.
Ngoài tất cả những điều này, các công cụ hỗ trợ Thương mại điện tử cũng cung cấp rủi ro thấp, chi phí vận hành thấp, đẩy nhanh doanh số bán hàng và tăng tốc độ mở rộng thị trường. Điều này cho thấy cách những người hỗ trợ Thương mại điện tử đang mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.
Tổng hợp
Mở rộng Thương mại điện tử bền vững đã trở thành nhu cầu của một giờ. Bằng cách hợp tác với một nhà cung cấp thương mại điện tử, nó không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trong ngắn hạn mà còn về lâu dài.
Đông Nam Á đã trở thành thị trường Thương mại điện tử lớn thứ tư trên thế giới và vẫn đang tiếp tục phát triển. Tầng lớp trung lưu gia tăng nhanh chóng và việc truy cập Internet trong nhóm dân số trẻ đã làm tăng nhu cầu.
Vì vậy, đây là thời điểm tốt nhất để liên kết với các công cụ hỗ trợ vì nó không chỉ tạo ra nhiều doanh thu hơn so với việc người bán bán trên một kênh mà còn tăng lợi nhuận trong đa kênh.
